Een man ligt boven op een vrouw die een sexy masker draagt.

veelgestelde vragen

Hoe verzilver ik mijn cadeauboncode?

Na het invullen van je cadeauboncode wordt dit automatisch verrekend met het te betalen bedrag.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Onze verzendkosten bedragen €2,95*. Bij aankoop van 2 producten zijn de verzendkosten gratis*.
*wij maken gebruik van flexibele bezorgopties. Hiervoor kan een toeslag in rekening worden gebracht. Wanneer er sprake is van een toeslag zullen wij dat vermelden voor het afrekenen.

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen?

Nadat je een bestelling hebt gedaan ontvang je een bevestigingsmail en een track & trace code in je mailbox. Via https://jouw.postnl.nl/#!/track-en-trace/zoeken kun je zien waar jouw bestelling zich op dat moment bevindt. Mocht het bezorgmoment gewijzigd zijn, ontvang je hier een status update van.

Hoe kan ik een bestelling retourneren?

Wil je een product terug sturen binnen de bedenktijd van 14 dagen, klik dan op www.glijmiddel-anoniem.nl/formulier-voor-herroeping. Wij betalen het bedrag waar je recht op hebt terug binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring terug. Een geopend product kan niet geretourneerd worden.

Is je vraag niet beantwoord?

Als je alsnog met een vraag zit, stuur onze klantenservice een bericht en we helpen je. Binnen 1 werkdag zullen wij je vraag beantwoorden.